1 – Hợp đồng giữa Kh với axi https://www.axitrader.com/vn/legal-documentation
2 – Tk giao dịch của A dũng số 858087
3 – Luật của ASIC https://asic.gov.au/for-consumers/how-to-complain/
B – Diễn biến cơ bản: Khu vực A KH vào SELL; thời diểm B lỗi giá ; Gián đoạn khoảng C; đến D sàn khôi phục lệnh cho KH
C – Ý kiến KH: Kh cho rằng kế hoạch vào lệnh của mình bị gián đoạn; đề nghị hủy toàn bộ kế hoạch; Do thời điểm C Kh có thể vào thêm lệnh để gỡ hòa.
D – Ý kiến của sàn: Sàn ko biết trong khoảng C bạn định làm gì, Sàn khôi phục toàn bộ lệnh cho bạn hoặc Sàn cắt lệnh với giá tốt nhất trong khoảng C
E – các bình luận trung lập chính thức của team AD
1 – Kê hoạch vào nhiều lệnh là 1 sự hợp lý trong Trading; Sự phá vỡ kế hoạch hoàn toàn đem lại kết quả khác biệt. Quan trọng nhất là nhu cầu – Kế hoạch giao dịch không được thỏa mãn. Như vậy chúng tôi cho rằng ” Nhu cầu giao dịch theo đúng kế hoạch của Trader chưa được phục vụ như Trader mong muốn”
2 – Theo các luật lệ Sàn khôi phục lệnh là đúng luật ! ( ý kiến riêng của team AD cho là đúng – nếu AE tra cứu luật thấy sai thì cmt bên dưới cho AD biết nhé).
4 – Cùng là đúng luật nhưng có cái được yêu cái cái chưa được yêu!F – Gợi ý xử lý vấn đề ( GỢI Ý KHÔNG PHẢI PHÁN QUYẾT).
2 – Nếu cảm thấy nhu cầu giao dịch chưa được phục vụ tốt Trader nên chọn dịch vụ khác
3 – Phía sàn: Nên phục vụ nhu cầu giao dịch hợp lý của Trader. Phục vụ những gì mình có thể chứ ko nên phục vụ theo hướng mình có lợi.
4 – Sàn khoi phục lệnh hay xóa hết lệnh đều là đúng luật và không tranh cãi!Cuối cùng AE nhìn vào câu chuyện có suy nghĩ gì thì chia sẻ nhé! Góp ý để team ad lần sau đưa ra những gợi ý hài hòa hơn!
